Apoio
Precisas de ajuda com o S7VN? Tens uma dúvida, sugestão ou queres reportar um problema? Escreve-nos.
Contacto
suporte@s7vn.appResposta tipicamente em 24-48h. Para denúncias urgentes (conduta de jogadores), indica o nome da equipa e a data do jogo.
Perguntas frequentes
Como crio conta?
Abre a app S7VN, toca em "Criar", indica email e password, confirma o email e completa o onboarding (nome, cidade, posição preferida).
Como marco um jogo?
Precisas de estar numa equipa como capitão ou sub-capitão. Em "Marcar jogo" escolhes data, hora, local e equipa adversária — a outra equipa recebe convite e confirma.
As minhas reviews são anónimas?
Sim. O destinatário vê só agregados (estrelas e total de votos) e os comentários textuais aparecem sem identificação do autor. A moderação automática filtra linguagem ofensiva.
Como apago a minha conta?
Na app: Perfil → Apagar conta. Os teus dados pessoais são removidos imediatamente; participação histórica em jogos é anonimizada (mantém-se o resultado, sem o teu nome). Também podes pedir apagamento por email para suporte@s7vn.app.
Reportar um jogador
Após cada jogo aparece a opção "Reportar" no resumo. Duas denúncias em jogos diferentes suspendem a conta automaticamente. Casos de assédio ou agressão podem ser enviados directamente para suporte@s7vn.app.
Mais informação
Responsável: José Pedro Almeida Brás, Coimbra, Portugal.
Support
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suporte@s7vn.appReplies typically within 24-48h. For urgent reports (player conduct), include the team name and match date.
FAQ
How do I create an account?
Open the S7VN app, tap "Sign up", enter email and password, confirm your email, then complete onboarding (name, city, preferred position).
How do I schedule a match?
You must be on a team as captain or sub-captain. In "Schedule match", pick the date, time, location and opposing team — they receive an invite and confirm.
Are my reviews anonymous?
Yes. The recipient only sees aggregates (stars and total votes) and text comments appear without author identification. Automated moderation filters offensive language.
How do I delete my account?
In the app: Profile → Delete account. Your personal data is removed immediately; historical match participation is anonymised (the result remains, your name does not). You can also request deletion by emailing suporte@s7vn.app.
Reporting a player
After each match a "Report" option appears in the summary. Two reports across different matches automatically suspend the account. Harassment or assault cases can be sent directly to suporte@s7vn.app.
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Data controller: José Pedro Almeida Brás, Coimbra, Portugal.